«Смарт 53» — чинить телефон или менять: справочник с перепиской вместо меню
Справочник для человека, у которого сломался телефон. Вместо меню — переписка с мастером: задаёшь вопрос и получаешь короткий ответ со ссылкой на нужный раздел. Калькулятор подсказывает, стоит ли ремонт своих денег, а вторая страница — когда пора менять аккумулятор.
Что есть на сайте
Переписка с мастером
Вопросы в виде переписки ведут к нужному разделу, есть поиск по ответам
Чинить или менять
Доля ремонта от цены нового с выводом по поломке
Перед сдачей в ремонт
Семь шагов с отметками и кольцом прогресса
Квитанция
Бланк с выносками: что обязательно, а что стоит дописать
Износ аккумулятора
Шкала-батарейка и где смотреть на iPhone, Samsung, Pixel
Зимой в Новгороде
Термометр: почему телефон выключается на морозе
Задача
Когда телефон ломается, человеку нужно быстро решить три вещи: есть ли смысл платить за ремонт, что сделать с телефоном до того, как отдать его мастеру, и что должно стоять в квитанции, чтобы потом не спорить. Ответы на это обычно разбросаны по форумам и рекламе мастерских.
Нужен был справочник, который отвечает коротко, как мастер у стойки приёма, и даёт посчитать самому. Без продажи: ремонтом сайт не занимается — так и написано в подвале, — цен ремонта и телефонов нет, форм тоже нет.
Переписка вместо меню
Первый экран похож на чат в телефоне. Это и есть навигация: человек не ищет нужный пункт меню, а задаёт вопрос, который у него уже есть.
- 01Что делает человек
Жмёт один из готовых вопросов — на главной их четыре, на странице про аккумулятор свои четыре
- 02Что получает
Пузырь с вопросом, «печатает…» и ответ мастера со ссылкой. Ссылка плавно прокручивает к разделу и подсвечивает его
- 03Свой вопрос
Поле ищет по заголовкам, шагам, пунктам квитанции и вопросам на странице — до четырёх подсказок. Ничего никуда не отправляет; если ответа нет, так и пишет и снова предлагает готовые вопросы
- 04Всегда под рукой
Когда первый экран уходит вверх, переписка переезжает в плавающую кнопку «Спросить мастера» в углу экрана
Чинить или менять
Калькулятор не знает цен — их вписывает сам человек, после звонка в мастерскую. Сайт помогает разложить решение: какая доля, что значит эта поломка и сколько лет телефону.
- 01Что вводит человек
Цену ремонта и цену такого же нового телефона, возраст — до года, 1–2 года или старше — и поломку: экран, аккумулятор, разъём, камера, вода, плата
- 02Как считает
Доля = ремонт ÷ новый. До трети — «ремонт выглядит разумно», до половины — «стоит подумать», выше — «скорее менять». Для телефона старше двух лет пороги строже: четверть и 40 %
- 03Что получает
Ползунок на цветной шкале и вывод из трёх частей: по доле, по поломке и по возрасту. Пороги подписаны как ориентир редакции — не норма и не статистика
Перед сдачей и квитанция
Два блока о том, как отдать телефон в ремонт так, чтобы потом не о чем было спорить.
- 01Семь шагов
Резервная копия, SIM-карта, фото корпуса, IMEI, пароль от аккаунта, описание поломки, «Локатор». Отметки сохраняются, кольцо считает N из 7
- 02Бланк квитанции
Наведение на пункт списка подсвечивает строку бланка, а линия-выноска тянется ровно к своему полю — линии строятся по положению полей на экране
- 03Два цвета
Мятный — то, что требуют Правила бытового обслуживания. Коралловый — внешний вид и комплект: закон их не требует, но без них не доказать, в каком виде телефон сдан
Аккумулятор
Вторая страница — «Аккумулятор телефона: когда менять». Каждый блок что-то делает в ответ на действие, а не просто рассказывает.
- 01Шкала износа
Ползунок 50–100 % заполняет батарейку. От 80 % — норма, 65–79 % — износ заметен, ниже — скорее менять. 80 % — порог Apple и Google, 65 % — ориентир редакции
- 02Где смотреть
Три телефона — iPhone, Samsung, Pixel: клик, и пункты пути в настройках загораются по очереди
- 03Термометр
Ползунок от −35 до +35 °C с отметками новгородского января и холодной пятидневки: в рабочем ли диапазоне батарея и почему телефон гаснет с запасом заряда
- 04Миф или правда
Пять утверждений: сначала человек выбирает ответ сам, потом сайт показывает правильный и «угадали» или нет
Как выглядит сайт
- Светлый фон и мятный акцент
- Крупные скругления, пузыри переписки
- Системный шрифт, рукописный — только на бланке
- Переписка под заголовком
- Плавающее окно на всю ширину
- Бланк квитанции в потоке, без наклона
- Сообщения всплывают, мастер «печатает»
- Раздел подсвечивается после перехода
- Всё отключается при «уменьшить движение»
Цифры — только с источником
Пороги износа, пути в настройках и рабочие температуры взяты со страниц поддержки производителей, требования к квитанции — из Правил бытового обслуживания. Там, где источника нет, — как у порогов калькулятора, — стоит пометка «ориентир редакции». Путь в настройках Samsung, который не подтверждён на сайте Samsung, на страницу не попал.
- 80 % ёмкости после 500 или 1000 циклов — поддержка Apple
- Работа 0…+35 °C, хранение от −20 °C — поддержка Apple
- «Ухудшенное» состояние ниже 80 % — поддержка Google Pixel
- Без гарантии — два года на претензию к ремонту, закон о защите прав потребителей, ст. 29
- Январь −6,5 °C, пятидневка −27 °C — СП 131.13330.2025
Технологии
Техническое задание на этот справочник — страницы, переписка и поиск, формулы калькулятора, квитанция, шкалы, дизайн и приёмка.
Нужен калькулятор или необычная навигация для вашего сайта? Обсудим.
Расскажите о задаче — уточним детали, предложим состав и назовём стоимость по опубликованному прайсу.
- Цена и состав — в договоре
- Три круга правок на этап
- Гарантия 12 месяцев на наш код
- Домен и исходники ваши, лицензия бессрочная